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¿Qué es Santander Río Móvil?
Es
una nueva aplicación que te permite conocer y geolocalizar
las promociones de Tarjeta Santander Río, sucursales del banco y
cajeros. También podés consultar tus cuentas, la
información sobre tus tarjetas, recargar
tu celular, realizar pagos de servicios e impuestos
y constituir plazos fijos con la comodidad y facilidad
de operar desde tu equipo móvil.
¿Qué operaciones se pueden realizar mediante este servicio?
Las operaciones disponibles son:
- Buscador de promociones:
consultá los ahorros de Tarjeta Santander Río por zona, día,
rubro y medio de pago, geolocalizá los locales adheridos cercanos
a tu ubicación o según la zona que selecciones.
- Buscador de sucursales
y cajeros: geolocalizá las sucursales de Santander
Río y los cajeros de la red Banelco y Link más cercanos a tu
ubicación o según una zona seleccionada.
- Mobile Banking:
consultá los saldos y últimos movimientos de tus cuentas, últimos
consumos, últimos resumen y límites y disponible de tus
tarjetas, realizá pagos de servicios e impuestos, recargá celulares
y constituí plazos fijos.
¿Quiénes pueden acceder a este servicio?
Este
servicio está disponible para todos los clientes:
Individuos, PyMES, Comercios y Empresas del banco. Los módulos de
Buscador de Promociones y Sucursales y Cajeros no requieren claves
para ser utilizados. Sin embargo para una mayor seguridad, Mobile
Banking sólo podrá ser utilizado por los clientes que posean
su clave Santander Río de 4 dígitos y su usuario de Online Banking.
¿Qué se necesita para comenzar a navegar con
Santander Río Móvil?
Se
debe contar con un celular con acceso a Internet
y tener descargada la aplicación. Para poder utilizar
el módulo Mobile Banking, deberás tener tu clave
Santander Río de 4 dígitos y el usuario
que utilizás para ingresar a Online Banking.
¿Con qué teléfonos se puede utilizar?
Santander
Río Móvil puede descargarse en iPhone®, Blackberry® Smartphone,
celulares con Sistema operativo Android, celulares clásicos y Smartphones con tecnología
Java.
¿Se puede utilizar con todas las compañías de telefonía móvil?
Sí, Santander Río Móvil funciona con todas las compañías de telefonía móvil que brinden servicios de acceso a Internet.
¿Se puede usar Santander Río Móvil desde el exterior?
Para navegar Santander Río Móvil desde otros países, el cliente debe tener habilitado el acceso a Internet desde el celular o conectarse vía Wi-Fi.
¿Cómo empiezo a utilizar Santander Río Móvil?
Para
comenzar a utilizar el servicio debés descargar la aplicación desde
tu celular ingresando a www.santanderriomovil.com.ar
¿Puede un cliente ingresar al módulo de Mobile Banking
con el celular de otra persona?
Sí, una vez que está descargada la aplicación en el celular, cualquier cliente con la clave Santander Río de 4 dígitos y usuario de Online Banking puede ingresar.
¿Qué claves se utilizan para ingresar a Santander Río Móvil?
Los
módulos de Buscador de Promociones, Sucursales
y Cajeros no requieren de clave para ser utilizados. Al
módulo de Mobile Banking sólo podrán ingresar aquellos
clientes que posean su clave Santander Río de 4 dígitos y usuario
de Online Banking.
Si aún no tenés usuario de Online Banking conocé cómo obtenerlo
desde aquí. ¿Cuál es el costo del servicio?
La descarga y utilización de Santander Río Móvil es gratuita. Los costos que puedan aplicar las empresas de telefonía móvil que transmiten esta información al dispositivo móvil dependen del plan contratado por el cliente.
¿Qué hacer en caso de pérdida o cambio del dispositivo?
Ante la pérdida del celular no es necesario que realice acción alguna porque para poder operar con Mobile Banking es necesario tu D.N.I., la clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario de Online Banking. Cada vez que utilizás el módulo de Mobile Banking la información sobre tus cuentas y movimientos no se guardan en el equipo.
¿Cómo consultar tu saldo?
BB:
Una vez que abrís la aplicación, seleccionar el módulo “Mobile
Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río
de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usas en Online Banking)
y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Saldo” y a continuación
la cuenta sobre la que querés consultar.
Iphone
Una vez que abrís la aplicación, seleccionar el módulo “Mobile
Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río
de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking)
y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Saldo” y a continuación
la cuenta sobre la que querés consultar.
Android
Una vez que abrís la aplicación, seleccionar el
módulo “Mobile Banking”, ingresá tu
número de documento, tu clave Santander Río de 4
dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online
Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Saldo”
y a continuación la cuenta sobre la que querés consultar.
Java:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile
Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río
de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usas en Online Banking)
seleccionando la opción de “Teclado”. Luego presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Saldo” y a continuación
la cuenta sobre la que querés consultar.
¿Cómo consultar tus últimos movimientos?
BB:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usas en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Últimos Movimientos” y a continuación la cuenta sobre la que deseás ver los movimientos y el periodo de tiempo (un día puntual, tres o siete días).
Iphone:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccióná la opción “Últimos Movimientos” y a continuación la cuenta sobre la que deseás ver los movimientos y el periodo de tiempo (un día puntual, tres o siete días).
Android:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccióná la opción “Últimos Movimientos” y a continuación la cuenta sobre la que deseás ver los movimientos y el periodo de tiempo (un día puntual, tres o siete días).
Java:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usas en Online Banking) seleccionando la opción de “Teclado”. Luego presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Últimos Movimientos” y a continuación la cuenta sobre la que deseás ver los movimientos y el periodo de tiempo (un día puntual, tres o siete días).
¿Cómo hacer pagos de servicios o impuestos?
BB:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usas en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Pagos y Recargas” y a continuación la empresa o impuesto que querés pagar. Luego presioná “Continuar” y por último “Confirmar Pago” para finalizar el pago. Sólo se pueden pagar los servicios e impuestos que previamente hayas pagado por Online Banking.
Iphone:
Una vez que abrís la aplicación, seleccionar el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Pagos y Recargas” y a continuación
la empresa o impuesto que querés pagar, luego presioná “Confirmar”.
Por último presioná “SI” en la confirmación para finalizar el pago.
Sólo se pueden pagar los servicios e impuestos que previamente hayas
pagado por Online Banking.
Android:
Una vez que abrís la aplicación, seleccionar el módulo “Mobile Banking”,
ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos
y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Pagos y Recargas” y a continuación
la empresa o impuesto que querés pagar, luego presioná “Confirmar”.
Por último presioná “SI” en la confirmación para finalizar el pago.
Sólo se pueden pagar los servicios e impuestos que previamente hayas
pagado por Online Banking.
Java:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) seleccionando la opción de “Teclado”. Luego presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Pagos y Recargas” y a continuación la empresa o impuesto que querés pagar. Luego presioná “Siguiente” y por último “Pagar” para finalizar. Sólo se pueden pagar los servicios e impuestos que previamente hayas pagado por Online Banking.
¿Cómo recargar crédito en tu celular?
BB:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Pagos y Recargas” y a continuación el número que querés recargar, luego presiona “Continuar” y luego “Confirmar Pago” para finalizar la recarga. Sólo se pueden recargar los celulares que previamente hayas pagado por Online Banking.
Iphone:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Pagos y Recargas” y a continuación el número de línea sobre la cual deseás realizar la recarga, luego presioná “Confirmar”. Por último presioná “SI” en la confirmación para finalizar la recarga. Sólo figuran los números que previamente hayas recargado por Online Banking.
Android:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Pagos y Recargas” y a continuación el número de línea sobre la cual deseás realizar la recarga, luego presioná “Confirmar”. Por último presioná “SI” en la confirmación para finalizar la recarga. Sólo figuran los números que previamente hayas recargado por Online Banking.
Java:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usas en Online Banking) seleccionando la opción de “Teclado”. Luego presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná la opción “Pagos y Recargas” y a continuación el número que querés recargar, luego presioná “Siguiente” y luego “Pagar” para finalizar la recarga. Sólo se pueden recargar los celulares que previamente hayas recargado por Online Banking.
¿Cómo constituir plazos fijos?
BB:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná “Plazos Fijos”. Luego tenés que seleccionar la cuenta, el plazo, el importe y la acción a realizar al vencimiento. Presiona “Continuar” y luego “Confirmar Plazo Fijo” para finalizar.
Iphone:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná “Plazos Fijos”, luego tenés que seleccionar el plazo, el importe y la acción a realizar al vencimiento del mismo. Presioná “Confirmar”, y por último “Si” para finalizar.
Android:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) y presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná “Plazos Fijos”, luego tenés que seleccionar el plazo, el importe y la acción a realizar al vencimiento del mismo. Presioná “Confirmar”, y por último “Si” para finalizar.
Java:
Una vez que abrís la aplicación, seleccioná el módulo “Mobile Banking”, ingresá tu número de documento, tu clave Santander Río de 4 dígitos y tu usuario (el mismo que usás en Online Banking) seleccionando la opción de “Teclado”. Luego presioná “Ingresar”.
Una vez logueado seleccioná “Plazos Fijos”, luego tenés que seleccionar la cuenta, el plazo, el importe y la acción a realizar al vencimiento. Presioná “Continuar” y “Constituir” para finalizar.
¿Cómo buscar las promociones de la Tarjeta Santander Río?
BB:
Para encontrar todos los ahorros de la Tarjeta, accedé a “Promociones”. Podés buscar las marcas por su nombre o a través de los filtros de búsqueda. Si presionás “Buscar” te mostraremos las promociones más cercanas a tu ubicación. Para filtrar por rubro posicionate sobre la palabra “Rubro” y desplegá las opciones con la tecla “space”.
De la misma manera podés filtrar por “Zona”, “Medio de Pago” o “Día” de la promoción.
Para acceder a los resultados de la búsqueda presioná “Buscar”.
Iphone:
Para encontrar todos los ahorros de la Tarjeta, accedé a “Promociones”. Podés buscar las marcas por su nombre o a través de los filtros de búsqueda. Si presionás “Buscar” te mostraremos las promociones más cercanas a tu ubicación. Para filtrar por rubro presioná sobre la palabra “Rubro” y se mostrarán las distintas opciones. Luego seleccioná los rubros de tu interés. Para seleccionar todos presioná sobre la derecha de la palabra “Rubro”.
De la misma manera podés filtrar por “Zona”, “Medio de Pago” o “Día” de la promoción.
Para acceder a los resultados de la búsqueda presioná “Buscar”.
Android:
Para encontrar todos los ahorros de la Tarjeta, accedé a “Promociones”. Podés buscar las marcas por su nombre o a través de los filtros de búsqueda. Si presionás “Buscar” te mostraremos las promociones más cercanas a tu ubicación. Para filtrar por rubro presioná sobre la palabra “Rubro” y se mostrarán las distintas opciones. Luego seleccioná los rubros de tu interés. Para seleccionar todos presioná sobre la derecha de la palabra “Rubro”.
De la misma manera podés filtrar por “Zona”, “Medio de Pago” o “Día” de la promoción.
Para acceder a los resultados de la búsqueda presioná “Buscar”.
Java:
Para encontrar todos los ahorros de la Tarjeta, accedé a “Promociones”. Podés buscar las marcas por su nombre o a través de los filtros de búsqueda. Una vez que seleccionaste el “Rubro”, “Zona”, “Medio de Pago” y/o “Días” accedé a los resultados seleccionando “Menú” y luego “Buscar”.
¿Cómo buscar un cajero?
BB:
Para acceder a los cajeros más cercanos a tu ubicación, seleccioná la opción “Cajeros” y luego presiona “Buscar”.
También podés buscar en otra zona, presionando sobre “Zona” y “Tipo de Cajero” (cajeros propios, Link o Banelco).
Iphone:
Para acceder a los cajeros más cercanos a tu ubicación, seleccioná la opción “Cajeros” y luego presiona “Buscar”.
También podés buscar en otra zona, presionando sobre “Zona” y “Tipo de Cajero” (cajeros propios, Link o Banelco).
Android:
Para acceder a los cajeros más cercanos a tu ubicación, seleccioná la opción “Cajeros” y luego presiona “Buscar”.
También podés buscar en otra zona, presionando sobre “Zona” y “Tipo de Cajero” (cajeros propios, Link o Banelco).
Java:
Para acceder a los cajeros del Banco selecciona la opción “Cajeros”. Podés elegir la ciudad o barrio y el tipo de cajero, presionado sobre “Zona” o “Tipo de Cajero” (cajeros propios, Link o Banelco).
¿Cómo buscar una sucursal?
BB:
Para acceder a las sucursales más cercanas a tu ubicación, seleccioná la opción “Sucursales” y luego presioná “Buscar”.
También podes elegir otra zona desplegando las distintas ciudades del país con la tecla “space”, sobre la palabra “Zona” o ingresar el nombre o número de la sucursal.
Iphone:
Para acceder a las sucursales más cercanas a tu ubicación, seleccioná la opción “Sucursales” y luego presioná “Buscar”.
También podés elegir otra zona, presionado sobre “Zona” o ingresá el nombre o número de la sucursal.
Android:
Para acceder a las sucursales más cercanas a tu ubicación, seleccioná la opción “Sucursales” y luego presioná “Buscar”.
También podés elegir otra zona, presionado sobre “Zona” o ingresá el nombre o número de la sucursal.
Java:
Para acceder a las sucursales del Banco seleccioná la opción “Sucursales”. Podés ingresar el número o nombre de la sucursal o filtrar por ciudad o barrio, presionando “Zona”.
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