›› Preguntas Frecuentes

Si Ud. es una Empresa

Para operar en Online Banking Empresas deberá solicitar en la Sucursal de radicación de su cuenta corriente, la clave de 4 dígitos asociada al CUIT de su empresa. Con ella, deberá ingresar a Online Banking para generar el Usuario de la Empresa asociado a dicha clave.

Para validar esta operación deberá ser firmante o apoderado de la Empresa y necesitará contar con su clave personal de canales automáticos de Santander Río (asociada a su Documento) y su Usuario personal.

La clave personal la obtiene de manera simple, ingresando con su Tarjeta Santander Río de Débito a un cajero automático Banelco. Si quiere conocer como obtenerla haga click aquí.

Si Ud. no tiene Tarjeta de Débito en Santander Río, la clave de firmante la deberá solicitar en la Sucursal de radicación de la cuenta corriente de la Empresa.

Si Ud. es una Empresa Unipersonal

Deberá ingresar a Online Banking Empresas con su Documento y la Clave y Usuario personales. Estas son las mismas con las que opera su cuenta personal por Internet en Santander Río. Si quiere conocer como obtener la clave personal haga click aquí.

Podrá acceder a Online Banking desde esta misma pantalla presionando aquí

En la pantalla de Login deberá ingresar la clave de 4 dígitos asociada a su CUIT que obtuvo previamente en su Sucursal de Santander Río y luego presionar "Aceptar".

Si su empresa es unipersonal, debe acceder con su nro. de DNI y su clave personal que es la misma que utiliza para ingresar en Online Banking Personas. Si aún no la tiene, podrá obtenerla desde cualquier cajero de la red Banelco o podrá solicitarla en su Sucursal.

1. Internet Explorer 6.0 y 7.0. Consideraciones para operar con este navegador.
Dentro de Internet Explorer verifique en HERRAMIENTAS si tiene alguna opción de BLOQUEADORES DE ELEMENTOS EMERGENTES. Si la tiene, por favor, desactive el bloqueador y después intente ingresar nuevamente desde cero tipeando la dirección del banco.

2. Mozilla Firefox. Consideraciones para operar con este navegador.
Dentro de Internet verifique en HERRAMIENTAS/ OPCIONES solapa CONTENIDOS tiene una opción de tilde la cual indica "Bloquear ventanas emergentes" debe estar DESTILDADA. Una vez modificado, cierre todo el navegador y comience el ingreso tipeando la dirección del banco.

3. Windows XP/ Seven y Vista

1. Le bloquea las ventanas emergentes / le queda la pagina en blanco/ vuelve a solicitarle los datos?
Debe desactivar el BLOQUEADOR DE ELEMENTOS EMERGENTES desde la opción de su navegador de Internet.

● Internet Explorer 6.0 y 7.0. Consideraciones para operar con este navegador

Dentro de Internet Explorer verifique en HERRAMIENTAS si tiene alguna opción de BLOQUEADORES DE ELEMENTOS EMERGENTES. Si la tiene, por favor, desactive el bloqueador y después intente ingresar nuevamente desde cero tipeando la dirección del banco.

● Mozilla Firefox. Consideraciones para operar con este navegador

Dentro de Internet verifique en HERRAMIENTAS/ OPCIONES solapa CONTENIDOS tiene una opción de tilde la cual indica "Bloquear ventanas emergentes" debe estar DESTILDADA. Una vez modificado, cierre todo el navegador y comience el ingreso tipeando la dirección del banco.


2. Le indica que "por favor, verifique los datos ingresados"
La clave o el CUIT que esta ingresando no es la correcta, verifique la misma e ingrese una clave o CUIT correcta.


3. Le indica que "debe haber aceptado el contrato de Súper Banca Fácil"?
Para operar en Online Banking Ud. debe firmar en la sucursal de origen de la cuenta el contrato de adhesión al servicio. Dicho trámite se realiza en forma personal.


4. No es posible acceder a la información solicitada. Por favor intente mas tarde"
Debe verificar que si su empresa es unipersonal, o sea, que su CUIT comience con 27 o 20 debe solo colocar el DNI y la clave personal.


5. Error en la página
Le solicitamos por favor que haga una captura de la pantalla con el error y nos la envíe por mail junto con el nro. de CUIT y la fecha y hora del intento a soportetecnicointernet@santanderrio.com.ar